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局属各单位：
8月20日，市委召开了市直单位作风建设考核评议活动动员大会，陈文敏副书记对今年市直单位作风建设考核评议工作进行了动员和部署。
在今年6月，市委办转发了《关于2004年在市直单位开展作风建设考核评议活动的实施意见》，据此，本局印发了《关于2004年市旅游发展局开展作风建设考核评议活动的意见》。结合市委召开的市直单位作风建设考核评议活动动员大会提出的要求，现提出以下工作意见及要求：
一、评议主题
围绕增强大局观念、服务意识和提高办事效率、塑造良好形象，促进作风建设的成果。
二、评议内容
考核评议的内容按全局观念、服务宗旨、服务质量、办事效率、勤政廉政、工作业绩六个方面进行。
（1）全局观念。主要是考核评议是否认真贯彻执行党的路线方针政策，坚持"三个代表"重要思想，围绕中心服务大局，依法行政、服务社会，加强和改进作风建设，确保各项工作落实，班子和队伍素质好。
（2）服务宗旨。主要是坚持全心全意为人民服务宗旨，深入基层，密切联系群众，关心群众疾苦，切实为民办好事实事。
（3）服务质量。主要是考核评议岗位职责是否明确，各项办事制度是否健全、公开，对基层和办事人员是否热情有礼，态度和气，虚心听取基层和群众意见，耐心细致地解答和认真处理基层和群众提出的问题。
（4）办事效率。主要是考核评议工作作风、工作姿态和处理解决问题的能力及工作水平，是否适应社会主义市场经济要求创造性地开展工作，改革审批制度，简化办事程序和环节，缩短办事时间，处处方便基层和群众，工作效率高。
（5）勤政廉洁。主要是考核是否认真贯彻落实党风廉政建设责任制，接受基层和群众民主监督，纠正部门和行业不正之风，清正廉洁，不以权谋私，不损害基层和群众利益。
（6）工作业绩。主要是考核本单位工作计划措施是否切实可行，有无违纪行为和出现安全责任事故，较好地完成本年度工作和目标任务情况。
三、时间安排
今年的考核评议活动分为宣传发动、统一思想，自我总结、自我评议，组织考核评议，评议总结四个阶段。要求从现在开始，到9月底完成。
1、宣传发动、统一思想。8月20日至30日，组织学习，提高认识。8月24日，召开旅游系统大会，传达市动员大会精神，并进行工作部署。
2、自我总结、自我评议。8月20日至30日，采取各种形式收集，听取意见和建议，认真查找自身存在问题，制订整改措施。并对本单位一年来开展作风建设的情况进行自我总结、自我评议。
3、组织考核评议。9月10日前做好准备，配合市考评小组进行。
4、综合汇总和评议总结。9月15日至30日。
四、工作要求
1、领导重视，狠抓落实
市直机关作风建设考核评议考评对象是市直部门，但考评内容及范围包括市直部门及所属单位，就本局来说，局机关是考评对象，考评内容包括本局机关作风建设和整个旅游行业作风（行风）建设，考评范围既包括本局机关，也包括旅游行业所有单位。因此，各单位必须高度重视，针对考评内容，落实作风建设考核评议的有关工作。
2、开展宣传动员，营造作风建设的氛围。各旅游窗口单位要求悬挂宣传横额，张贴宣传标语，增设迎客导引和欢迎标识；召开职工大会宣传动员，要求员工以良好的精神风貌和优质的服务做好工作；通过政务公开栏、宣传栏进行宣传；通过新闻媒体对旅游行业作风（行风）建设的情况进行宣传报道。
3、以优良环境、优质服务迎接考评。一是各景区景点、酒店、旅行社要大力整治旅游秩序，净化旅游环境；二是大力开展为民、便民、利民的工作，多做好事实事，努力提高社会各界对旅游工作的满意度。
4、做好作风建设工作的总结上报。各单位对一年来开展作风建设的情况要认真总结，形成书面汇报，于9月5日前报局党委办，以便汇总形成本局作风建设工作的汇报材料。
肇庆市旅游局
二OO五年八月二十四日
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