2001年旅游投诉

　　2001年，市旅游主管部门受理旅游投诉案件39宗，每件案件都以调解结案。其中大宗的投诉有2起：一是"五一"意外伤害赔偿案件；二是"十一"观光车翻车伤害赔偿案件。案件的赔偿额分别达6万元。